Obchodné podmienky

Článok 1 – Vymedzenie pojmov

V týchto všeobecných obchodných podmienkach sa uplatňuje nasledovné vymedzenie pojmov:

1. Doplnková dohoda: dohoda, na základe ktorej spotrebiteľ získa produkty, digitálny obsah a/alebo služby v rámci zmluvy uzatvorenej na diaľku, pričom tieto produkty, digitálny obsah a/alebo služby poskytne predávajúci alebo tretia strana v súlade s dohodou medzi predávajúcim a touto treťou stranou;

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy: lehota, v ktorej môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy;

3. Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá neuzatvára zmluvu na účel súvisiaci s jej podnikateľskou činnosťou, zamestnaním alebo profesiou;

4. Deň: kalendárny deň;

5. Digitálny obsah: údaje, ktoré sú vytvárané a poskytované v digitálnej podobe;

6. Zmluva s opakovaným plnením: zmluva uzatvorená na diaľku, ktorá zahŕňa pravidelné dodávky tovarov a/alebo služieb počas určitého obdobia;

7. Trvalý nosič: akékoľvek médium – vrátane e-mailov – ktoré umožňuje spotrebiteľovi alebo predávajúcemu uchovávať informácie spôsobom umožňujúcim ich budúce použitie alebo zobrazenie počas obdobia primeraného účelu, na ktorý sú určené, a ktoré umožňuje nezmenenú reprodukciu uložených informácií;

8. Právo na odstúpenie od zmluvy: možnosť spotrebiteľa ukončiť zmluvu uzatvorenú na diaľku v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy;

9. Predávajúci (obchodník): fyzická alebo právnická osoba, ktorá ponúka produkty, digitálny obsah alebo služby spotrebiteľom na diaľku;

10. Zmluva uzatvorená na diaľku: zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom v rámci organizovaného systému predaja na diaľku, pri ktorej sa využíva jeden alebo viac prostriedkov komunikácie na diaľku;

11. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy: európsky štandardizovaný formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je uvedený v prílohe týchto podmienok;

12. Prostriedok komunikácie na diaľku: spôsob, ktorý umožňuje komunikáciu medzi predávajúcim a spotrebiteľom bez ich súčasnej fyzickej prítomnosti (napr. telefón, e-mail);

13. Platobné karty: neposkytujeme žiadne údaje o platobných kartách, nakoľko sú spravované výhradne zabezpečenou platobnou bránou a príslušnou bankovou inštitúciou.

Článok 2 – Identifikácia predávajúceho

Spoločnosť: Luxhaus HR s. r. o.
Obchodná značka: Naturdrop.cz
Sídlo: Podtatranská 137/6, 058 01 Poprad, Slovenská republika
IČO: 52 666 212
DIČ: SK2121134213

Článok 3 – Použiteľnosť

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku predávajúceho a na každú zmluvu uzatvorenú na diaľku medzi predávajúcim a spotrebiteľom.

Pred uzatvorením zmluvy na diaľku sú tieto podmienky sprístupnené spotrebiteľovi. Ak to nie je možné, predávajúci informuje spotrebiteľa o spôsobe, akým si môže tieto podmienky prečítať v priestoroch predávajúceho a na požiadanie ich bezodkladne bezplatne zašle.

Ak je zmluva na diaľku uzatvorená elektronicky, tieto podmienky budú sprístupnené v takej forme, aby si ich spotrebiteľ mohol uložiť na trvalý nosič. Ak to nie je možné, predávajúci uvedie, kde je možné ich elektronicky získať, a na požiadanie ich bezplatne zašle elektronicky alebo iným spôsobom.

Ak sa okrem týchto podmienok uplatňujú aj špecifické podmienky pre konkrétny produkt alebo službu, uplatňujú sa ustanovenia druhej a tretej vety analogicky. V prípade rozporu platí výhodnejšie ustanovenie pre spotrebiteľa.

Tieto podmienky sú zverejnené aj na webovej stránke predajcu www.naturdrop.sk a sú platné a aktuálne k dátumu odoslania objednávky.

Článok 4 – Ponuka

Ak sa na ponuku vzťahuje obmedzená platnosť alebo špecifické podmienky, musí byť táto informácia v ponuke výslovne uvedená.
Ponuka obsahuje úplný a presný opis ponúkaných produktov, digitálneho obsahu a/alebo služieb. Tento opis je dostatočne podrobný na to, aby si spotrebiteľ mohol vytvoriť jasnú predstavu o predmete ponuky. Ak predávajúci použije ilustrácie, musia zodpovedať skutočnosti a verne zobrazovať ponúkané produkty a/alebo služby. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zjavné chyby alebo omyly v ponuke.

Každá ponuka obsahuje informácie potrebné na to, aby si spotrebiteľ mohol jasne uvedomiť svoje práva a povinnosti, ktoré sú s prijatím ponuky spojené.

Ak sú použité ilustračné fotografie alebo obrázky, bude to pri každom takomto obrázku riadne označené.

Článok 5 – Zmluva

Zmluva vzniká v okamihu, keď spotrebiteľ prijme ponuku a splní v nej stanovené podmienky.

Ak spotrebiteľ prijme ponuku elektronicky, predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie ponuky elektronickou formou. Spotrebiteľ má právo od zmluvy odstúpiť, pokiaľ mu predávajúci toto prijatie nepotvrdí.

V prípade elektronicky uzatvorenej zmluvy predávajúci prijme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie prenosu dát a ochranu webového prostredia. Ak spotrebiteľ vykonáva platbu elektronicky, predávajúci zabezpečí zodpovedajúce bezpečnostné opatrenia.

Predávajúci je oprávnený – v medziach zákonných predpisov – preveriť platobnú schopnosť spotrebiteľa a zohľadniť relevantné skutočnosti potrebné pre zodpovedné uzatvorenie zmluvy na diaľku. Ak na základe tohto preverenia predávajúci získa dôvodné pochybnosti, môže objednávku odmietnuť alebo ju podmieniť osobitnými podmienkami.

Najneskôr pri dodaní produktu, služby alebo digitálneho obsahu zašle predávajúci spotrebiteľovi písomne alebo na inom trvalom nosiči nasledovné údaje:

• adresu sídla predávajúceho pre uplatnenie reklamácií;

• podmienky a spôsob uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy, alebo výslovné vyhlásenie o jeho vylúčení;

• informácie o zárukách a dostupnom záručnom aj pozáručnom servise;

• celkovú cenu vrátane daní, prípadné náklady na doručenie a spôsob platby a dodania;

• podmienky ukončenia zmluvy, ak ide o zmluvu uzavretú na dobu neurčitú alebo presahujúcu jeden rok;

• vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (ak je právo na odstúpenie relevantné).

V prípade zmlúv s opakovaným plnením sa tieto ustanovenia uplatňujú iba pri prvej dodávke.

Článok 6 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Pri dodaní tovaru

1. Pri kúpe tovaru má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote najmenej 14 dní. Predávajúci môže požiadať o dôvod odstúpenia, avšak spotrebiteľ nie je povinný ho uviesť.

2. Lehota začína plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (iná ako prepravca) prevezme tovar, alebo:

   • ak ide o viaceré produkty: odo dňa prevzatia posledného kusu;

   • ak je tovar dodávaný v častiach: odo dňa prevzatia poslednej časti;

   • pri pravidelných dodávkach: odo dňa prevzatia prvého produktu.

Pri poskytovaní služieb a digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči

3. Spotrebiteľ má právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy počas 14 dní. Predávajúci môže požiadať o dôvod, ale nie je povinnosťou spotrebiteľa ho uviesť.

4. Lehota začína plynúť dňom nasledujúcim po uzavretí zmluvy.

Predĺžená lehota pri neposkytnutí informácií

5. Ak predávajúci neposkytne zákonom vyžadované informácie o práve na odstúpenie alebo neodovzdá vzorový formulár, lehota sa predlžuje o 12 mesiacov.

6. Ak dodatočne poskytne tieto informácie do 12 mesiacov, lehota končí 14 dní po ich doručení.

Dôležité upozornenie
Reklamácie a vrátenie tovaru je možné riešiť výhradne zaslaním na adresu uvedenú v kontaktných údajoch. Z organizačných dôvodov nie je možné osobné doručenie. Pre úspešné vybavenie je potrebné priložiť vyplnený reklamačný formulár a dodržať pokyny uvedené v sekcii Reklamácie a vrátenie tovaru.

Článok 7 – Povinnosti spotrebiteľa počas lehoty na odstúpenie od zmluvy

1. Počas lehoty na odstúpenie musí spotrebiteľ s tovarom a obalom zaobchádzať opatrne. Môže ho rozbaliť a vyskúšať len do tej miery, ako by to bolo možné v kamennej predajni.

2. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru spôsobené neprimeraným zaobchádzaním.

3. Ak mu predávajúci neposkytol zákonom stanovené informácie, spotrebiteľ za takéto zníženie hodnoty nezodpovedá.

4. Vrátenie tovaru sa realizuje výhradne poštou na adresu predávajúceho uvedenú v kontaktných údajoch. Osobné odovzdanie nie je možné. Prílohou musí byť vyplnený reklamačný formulár a dodržané postupy uvedené v príslušnej sekcii.

Článok 8 – Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy a s tým súvisiace náklady

1. Spotrebiteľ, ktorý si želá uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný o tom v stanovenej lehote informovať predávajúceho, a to prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy alebo akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením.

2. Najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať zakúpený tovar späť na adresu uvedenú v kontaktných údajoch. Osobné doručenie nie je z organizačných dôvodov možné. Na úspešné vybavenie vrátenia je potrebné priložiť vyplnený reklamačný formulár a dodržať postupy uvedené v sekcii „Reklamácie a vrátenie tovaru“.

3. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar v pôvodnom stave vrátane príslušenstva, pokiaľ možno v pôvodnom obale, a to v súlade s pokynmi predávajúceho.

4. Riziko a dôkazné bremeno týkajúce sa správneho a včasného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nesie spotrebiteľ.

5. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ ho predávajúci vopred neinformoval inak alebo výslovne neprevzal tieto náklady na seba.

6. Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania služby (alebo dodávky plynu, vody, elektriny, ktoré nie sú pripravené na okamžitý predaj), a následne uplatní právo na odstúpenie, je povinný uhradiť predávajúcemu pomernú časť za už poskytnuté plnenie.

7. Spotrebiteľ nie je povinný hradiť náklady za poskytnuté služby, ak:

   • predávajúci neposkytol všetky zákonom požadované informácie (o práve na odstúpenie, nákladoch alebo vzorovom formulári), alebo

   • spotrebiteľ výslovne nepožiadal o začatie plnenia počas lehoty na odstúpenie.

8. Spotrebiteľ nie je povinný hradiť žiadne náklady za digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, ak:

   • výslovne nesúhlasil so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie,

   • neprehlásil, že sa vzdáva práva na odstúpenie,

   • predávajúci nezaslal potvrdenie o prijatí takého vyhlásenia.

9. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, všetky s ňou súvisiace doplnkové dohody sa tým automaticky právne rušia.

Článok 9 – Povinnosti predávajúceho pri odstúpení od zmluvy

1. Ak predávajúci umožňuje oznámenie o odstúpení elektronickými prostriedkami, je povinný bezodkladne potvrdiť jeho prijatie.

2. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté pri pôvodnej objednávke bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení.

3. Vrátenie platieb sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Vrátenie platby nesmie spotrebiteľovi spôsobiť žiadne dodatočné náklady.

4. Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia než najlacnejšiu možnosť ponúkanú predávajúcim, predávajúci nie je povinný refundovať rozdiel v nákladoch.

Článok 10 – Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Predávajúci môže právo na odstúpenie od zmluvy vylúčiť v týchto prípadoch, ak to výslovne uviedol v ponuke alebo najneskôr pred uzatvorením zmluvy:

1. Produkty alebo služby, ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie;

2. Zmluvy uzatvorené počas verejnej dražby;

3. Poskytovanie služieb po ich úplnom splnení, ak:

   • poskytovanie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa;

   • spotrebiteľ uznal, že stráca právo na odstúpenie po úplnom splnení;

4. Cestovné balíky, dovolenky a zájazdy podľa príslušných právnych predpisov;

5. Výrobky vyrobené podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne prispôsobené konkrétnej osobe;

6. Tovar podliehajúci rýchlemu znehodnoteniu alebo s obmedzenou trvanlivosťou;

7. Zapečatené výrobky, ktoré nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť, ak bola pečať po doručení porušená;

8. Tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;

9. Zapečatené audio-, videozáznamy a softvér, ktorého ochranné pečate boli po doručení porušené;

10. Dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak:

• sa s jeho dodaním začalo so súhlasom spotrebiteľa;

• spotrebiteľ potvrdil stratu práva na odstúpenie.

Článok 11 – Cena

1. Počas doby platnosti ponuky sa ceny ponúkaných produktov a/alebo služieb nezvýšia, s výnimkou zmien v dôsledku úprav sadzby DPH.

2. Odchyľne od predchádzajúceho bodu môže predávajúci ponúknuť produkty alebo služby za variabilné ceny v prípadoch, keď tieto ceny podliehajú výkyvom finančného trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť. V ponuke musí byť uvedené, že ide o ceny závislé od trhu a že ide o orientačné (odporúčané) ceny.

3. Zvyšovanie cien do troch mesiacov od uzatvorenia zmluvy je prípustné iba vtedy, ak je to dôsledok právnych predpisov alebo nariadení.

4. Zvyšovanie cien po viac ako troch mesiacoch od uzatvorenia zmluvy je prípustné iba v prípade, ak to bolo výslovne dohodnuté, a:

   • ide o dôsledok právnych predpisov alebo nariadení, alebo

   • spotrebiteľ má právo zmluvu vypovedať ku dňu nadobudnutia účinnosti zvýšenia ceny.

5. Všetky ceny uvedené v ponuke produktov alebo služieb sú vrátane DPH.

Článok 12 – Plnenie zmluvy a dodatočná záruka

1. Predávajúci zaručuje, že produkty a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, špecifikáciou uvedenou v ponuke, bežnými požiadavkami na spoľahlivosť a/alebo použiteľnosť, ako aj s platnými právnymi predpismi a normami existujúcimi ku dňu uzatvorenia zmluvy. Ak je to dohodnuté, predávajúci garantuje aj vhodnosť na iný ako bežný účel použitia.

2. Dodatočná záruka poskytnutá predávajúcim, výrobcom alebo dovozcom nijako neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa, ktoré vyplývajú zo zmluvy v prípade, že predávajúci nesplní svoje povinnosti.

3. Dodatočná záruka je definovaná ako každý záväzok predávajúceho, jeho dodávateľa, výrobcu alebo dovozcu, ktorý poskytuje spotrebiteľovi určité práva alebo nároky nad rámec zákonných práv, ak predávajúci nesplní svoju časť zmluvy.

Článok 13 – Dodanie a realizácia

1. Predávajúci vykonáva najvyššiu možnú starostlivosť pri prijímaní a plnení objednávok produktov a pri posudzovaní žiadostí o poskytovanie služieb.

2. Miestom dodania je adresa uvedená spotrebiteľom pri objednávke.

3. V súlade s ustanoveniami článku 4 týchto podmienok uskutoční predávajúci objednávku bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. V prípade oneskorenia dodávky alebo nemožnosti plnenia (úplného alebo čiastočného) informuje predávajúci spotrebiteľa najneskôr do 30 dní od prijatia objednávky. Spotrebiteľ má v takom prípade právo odstúpiť od zmluvy bezplatne a má nárok na náhradu prípadných vzniknutých škôd.

4. Po odstúpení od zmluvy podľa predchádzajúceho bodu predávajúci bezodkladne vráti spotrebiteľovi všetky sumy, ktoré mu boli uhradené.

5. Riziko poškodenia a/alebo straty tovaru prechádza na spotrebiteľa až v okamihu doručenia, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, alebo ak tovar prevezme zmluvne určený dopravca, ktorého výber nebol predávajúcim ponúknutý.

Článok 14 – Zmluvy s opakovaným plnením: trvanie, ukončenie a predĺženie

1. Spotrebiteľ má vždy právo vypovedať zmluvu uzatvorenú na dobu neurčitú, ktorá sa týka pravidelného doručovania produktov (vrátane elektriny) alebo poskytovania služieb, v súlade s dohodnutými podmienkami ukončenia, pričom výpovedná lehota nepresiahne jeden mesiac.

2. Spotrebiteľ má taktiež vždy právo vypovedať zmluvu uzatvorenú na dobu určitú, ktorá sa týka pravidelného doručovania produktov (vrátane elektriny) alebo poskytovania služieb na konci dohodnutého obdobia, v súlade s podmienkami ukončenia a s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac.

3. V prípade zmlúv uvedených v odsekoch 1 a 2 môže spotrebiteľ:

   • vypovedať zmluvu kedykoľvek bez obmedzenia len na konkrétny termín alebo časové obdobie,

   • vypovedať ju rovnakým spôsobom, akým bola zmluva uzatvorená,

   • vypovedať ju s rovnakou výpovednou lehotou, akú má predávajúci.

4. Zmluva na dobu určitú, týkajúca sa pravidelného dodávania produktov alebo poskytovania služieb, sa nemôže automaticky predĺžiť alebo obnoviť na určitý čas.

5. Odchylne od predchádzajúceho odseku môže byť zmluva na dobu určitú, týkajúca sa pravidelného doručovania dennej alebo týždennej tlače, automaticky predĺžená o maximálne tri mesiace, ak má spotrebiteľ možnosť zmluvu vypovedať na konci predĺženia s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac.

6. Zmluva na dobu určitú, ktorá bola automaticky predĺžená na dobu neurčitú, sa môže vypovedať kedykoľvek s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac (pri novinách a časopisoch menej ako raz mesačne najviac tri mesiace).

7. Skúšobné alebo úvodné predplatné na tlač sa nepredlžuje automaticky a skončí na konci skúšobného alebo úvodného obdobia.

8. Ak zmluva na dobu určitú presahuje trvanie jedného roka, spotrebiteľ má po uplynutí jedného roka vždy právo vypovedať ju s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac, ak by pokračovanie bolo neprimerané alebo nespravodlivé.

Článok 15 – Platba

1. Pokiaľ nie je v zmluve alebo dodatočných podmienkach uvedené inak, spotrebiteľ je povinný uhradiť všetky splatné sumy do 14 dní odo dňa začiatku lehoty na odstúpenie od zmluvy, alebo ak lehota na odstúpenie nie je relevantná, do 14 dní od uzavretia zmluvy. Pri zmluvách o poskytovaní služieb začína lehota plynúť dňom nasledujúcim po prijatí potvrdenia o uzavretí zmluvy.

2. Pri predaji tovaru spotrebiteľom nesmie byť stanovená povinnosť zálohovej platby vyššej ako 50 %. Ak je dohodnutá záloha, spotrebiteľ nemá nárok na dodanie objednávky alebo služby pred jej úhradou.

3. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne oznámiť predávajúcemu akékoľvek nezrovnalosti v poskytnutých platobných údajoch.

4. Ak spotrebiteľ neuhradí platbu načas a bol na túto skutočnosť upozornený, má ešte 14 dní na nápravu. Ak platba nebude uskutočnená ani po uplynutí tejto lehoty, predávajúci je oprávnený účtovať zákonný úrok z omeškania a mimosúdne náklady spojené s vymáhaním, maximálne však:

   • 15 % z nesplatenej sumy do výšky 2 500 €,

   • 10 % z ďalších 2 500 €,

   • 5 % z ďalších 5 000 €,
     pričom minimálne náklady predstavujú 40 €. Predávajúci môže uplatniť nižšie sadzby, ak sú výhodnejšie pre spotrebiteľa.

Článok 16 – Reklamačný poriadok

1. Predávajúci má zavedený riadny reklamačný proces, ktorý je transparentný a dostupný na webovej stránke. Reklamácie vybavuje v súlade s týmto postupom.

2. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne a zrozumiteľne oznámiť všetky zistené nedostatky pri plnení zmluvy.

3. Predávajúci odpovie na každú reklamáciu do 14 dní od jej prijatia. Ak je vybavenie reklamácie časovo náročnejšie, poskytne predávajúci do 14 dní aspoň potvrdenie o prijatí a informáciu, kedy možno očakávať podrobnejšiu odpoveď.

4. Reklamácia, ktorú nie je možné vyriešiť vzájomnou dohodou, môže byť spotrebiteľom uplatnená ako odstúpenie od zmluvy prostredníctvom štandardného formulára alebo iným jednoznačným spôsobom v rámci zákonnej lehoty.

Článok 17 – Riešenie sporov

1. Na zmluvy uzatvorené medzi predávajúcim a spotrebiteľom, ktoré podliehajú týmto všeobecným podmienkam, sa vzťahuje výlučne právo Európskej únie.

2. Spor bude predložený na riešenie príslušnému orgánu len vtedy, ak spotrebiteľ najprv bezodkladne podá reklamáciu priamo predávajúcemu.

3. Spor musí byť predložený Komisii pre riešenie sporov písomne najneskôr do troch mesiacov od jeho vzniku.

4. Ak spotrebiteľ navrhne predloženie sporu Komisii pre riešenie sporov, predávajúci je týmto návrhom viazaný. Ak návrh predloží predávajúci, spotrebiteľ je povinný oznámiť v písomnej odpovedi, či s predložením sporu súhlasí, alebo uprednostňuje riešenie na príslušnom súde. Ak spotrebiteľ neodpovie do piatich týždňov, predávajúci má právo predložiť spor priamo súdu.

5. Rozhodnutia Komisie pre riešenie sporov sú záväzné a riadia sa štatútom a pravidlami komisie.

6. Komisia sa nezaoberá sporom alebo ukončí svoje konanie, ak:

   • predávajúcemu bol priznaný odklad splátok,

   • predávajúci vyhlásil konkurz,

   • predávajúci ukončil svoju podnikateľskú činnosť pred rozhodnutím komisie.

Článok 18 – Doplňujúce alebo odlišné ustanovenia

1. Doplňujúce ustanovenia alebo ustanovenia, ktoré sa odlišujú od týchto všeobecných obchodných podmienok, nesmú byť v neprospech spotrebiteľa.

2. Takéto ustanovenia musia byť zaznamenané písomne alebo takým spôsobom, aby si ich spotrebiteľ mohol trvalo uchovať a kedykoľvek spätne overiť.

Článok 19 – Dodacia lehota

1. Sme povinní Vám dodať objednaný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy, ak sa nedohodneme inak.

2. Tovar sa považuje za dodaný v momente, keď:

   • ho prevezmete Vy osobne,

   • ho prevezme Vami určená osoba,

   • ho odovzdáme prepravcovi, ktorého ste si zvolili (inak ako z možností ponúkaných predávajúcim).